Nejprodávanější produkty

Novinky

  • Ghost Giant
    Ghost Giant

    Vytvořeno exkluzivně pro virtuální realitu. Hrajte za postavu jménem...

    649 ,- Kč
  • GENERATION ZERO
    GENERATION ZERO

    Vítejte ve Švédsku v 80. letech 20. století. Místní obyvatelé se...

    649 ,- Kč
  • Gal Gun 2
    Gal Gun 2

    Gal Gun 2 je pokračováním celkem podivné střílečky od Gal Gun: Double...

    599 ,- Kč
  • GAL GUN: DOUBLE PEACE
    GAL GUN: DOUBLE PEACE

    Hodai je obyčejný nezajímavý student, dokud ho nezasáhne amorův šíp od...

    399 ,- Kč
  • Zaklínač 3:Divoký hon CZ + Dark Souls 3
    Zaklínač 3:Divoký hon CZ + Dark Souls 3

    aklínač 3: Divoký hon Podmanivý nelineární příběh hry Zaklínač 3: Divoký...

    899 ,- Kč
  • Nioh 2
    Nioh 2

    Ovládni v tomto náročném pokračování akčního RPG smrtící mistrovské...

    1 399 ,- Kč
  • Past Cure
    Past Cure

    Past Cure je temný psychologický thriller, kde se stírá hranice mezi sny...

    399 ,- Kč
  • Mutant Football League (Dynasty Edition)
    Mutant Football League (Dynasty Edition)

    Hra Mutant Football League je arkádová akcí nabitá fotbalová hra s...

    549 ,- Kč
  • Lichdom: Battlemage
    Lichdom: Battlemage

    Lichdom je akční RPG střílečka, kde zbraně nahrazuje kouzlení. Jste...

    399 ,- Kč
  • E-SHOP - OSOBNÍ ODBĚR !!
    E-SHOP - OSOBNÍ ODBĚR !!

    Prodejny jsou uzavřeny od 16.3.2020 dle nařízení vlády. Zboží lze...

    0 ,- Kč
  • Journey To The Savage Planet
    Journey To The Savage Planet

    Vítejte v průkopnickém programu! V této optimistické a barevné...

    749 ,- Kč
  • Ice Age: Scrat's Nutty Adventure
    Ice Age: Scrat's Nutty Adventure

    Milovaný žalud veverky Scrat je nedobytně uložen uvnitř antického chrámu...

    899 ,- Kč
  • Dynasty Warriors 9
    Dynasty Warriors 9

    Ve hře Dynasty Warriors 9 hráči prozkoumají Čínu jako existovala když...

    299 ,- Kč
  • Dynasty Warriors 9
    Dynasty Warriors 9

    Ve hře Dynasty Warriors 9 hráči prozkoumají Čínu jako existovala když...

    399 ,- Kč
  • Dreamfall Chapters
    Dreamfall Chapters

    Dreamfall Chapters je příběh o volbách a jejich následcích, snech a...

    399 ,- Kč
  • Dead or Alive 6
    Dead or Alive 6

    Hra nabídne nové lokace, vylepšenou grafiku včetně doposud neviděných...

    499 ,- Kč
  • Dead Alliance
    Dead Alliance

    Hra vyžaduje stálé připojení k internetu a členství Xbox live Dead...

    449 ,- Kč
  • Darksiders: Genesis
    Darksiders: Genesis

    "Od úsvitu stvoření RADA udržovala rovnováhu napříč existencí. Její...

    849 ,- Kč
  • Car Mechanic Simulator 2018
    Car Mechanic Simulator 2018

    Realistická simulační hra, ve které na vás čekají opravy, nátěry, ladění...

    849 ,- Kč
  • Drone Championship League
    Drone Championship League

    Inovativní, soutěžní a vysokorychlostní týmový sport kombinuje digitální...

    899 ,- Kč
  • Dreams
    Dreams

    Hra Dreams je neobyčejným stále se rozšiřujícím herním světem od cenami...

    899 ,- Kč
  • DREAMFALL CHAPTERS
    DREAMFALL CHAPTERS

    Dreamfall Chapters je příběh o volbách a jejich následcích, snech a...

    449 ,- Kč
  • DEPONIA
    DEPONIA

    Deponia je dalším titulem od Daedalic Entertainment, společnosti, jež se...

    199 ,- Kč
  • DECEPTION IV: THE NIGHTMARE PRINCESS
    DECEPTION IV: THE NIGHTMARE PRINCESS

    Nová akční hra Deception IV pro PS4 vás zavede do světa, kde ďábel byl...

    299 ,- Kč

Dodavatelé

Žádný dodavatel

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Všeobecná ustanovení

Tento reklamační řád byl stanoven dle platných zákonů a vztahuje se na zboží, jež bylo zakoupeno v internetovém obchodě www.kobzahry.cz a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době. Na podmínky reklamačního řízení se dále vztahují Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu www.kobzahry.cz. Základním dokumentem pro uplatňování reklamací je kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím.
Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje zákazník podpisem prodejního dokladu nebo dodacího listu v případě, kdy je zásilka doručena smluvním přepravcem. Pokud odběratel zjistí jakýkoliv rozdíl mezi prodejním dokladem a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněný záruční list, je povinen podat nejpozději do 3 dnů písemně zprávu na e-mailovou adresu obchod@kobzahry.cz . Pokud tak neučiní vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější případná reklamace nebude uznána.

 


Záruční doba a záruční list

Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.
Délka záruky je uvedena na dodacím/záručním listu u každé položky v měsících, není-li uvedena poskytuje prodávající záruku 24 měsíců.
Spolu se zbožím by vám měl být doručen i nevyplněný záruční list (pokud neslouží jako záruční list fakturační doklad). Tento záruční list pošlete, prosím, spolu s číslem vaší objednávky nebo okopírovanou fakturou na adresu:

Hynek Kobza
kobzahry.cz
28. října 1423/297
709 00, Ostrava-Hulváky

Záruční list vám potvrdíme a zašleme zpět na vaši adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Záruční listy nepotvrzujeme rovnou, protože zboží nevybalujeme a fyzicky nekontrolujeme, toto privilegium přísluší vždy zákazníkovi, který si zboží zakoupil. Proto vám dáváme prostor zboží nejdříve pečlivě zkontrolovat, vyzkoušet a po té až záruční list potvrzujeme.

 

 
Reklamační podmínky

 

Reklamace zařízení vyřizují autorizovaná servisní střediska, jejichž seznam je přiložen v dokumentaci ke zboží . V případě, že seznam není přiložen, sdělí nejbližší středisko prodejce. Někteří výrobci používají v souladu se zákonem zjednodušený postup a záruční listy ke zboží nevydávají. Dokladem k uplatnění záruky je pak prodejní doklad – faktura. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu. Zboží musí být v původním obalu v úplném stavu včetně příruček a ostatního příslušenství.

 


Reklamace

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.

 

 

Postup reklamace

Pokud chce zákazník reklamovat zboží koupené v internetovém obchodě www.kobzahry.cz, kontaktuje neprodleně prodejce a dohodne s ním další postup reklamace.
Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, protože dodavatel neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nejnižší nutné výši k bezpečnému doručení (nutné doložit doklad k této přepravě). V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv spotřebitele).

 

 

Vyřízení reklamace

Dodavatel či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží.Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

Bližší informace o stavu Vaší reklamace, popřípadě informace o reklamaci zboží v našem internetovém obchodě, získáte na e-mailové adrese: obchod@kobzahry.cz nebo na telefonním čísle: +420 603238289 (pondělí – pátek  9:00 – 17:45).
 
 
 
Seznamte se i s našimi obchodními podmínkami.